Hoe kom je van het Nederlandse Cruks-register af

Wat Cruks is en wie het beheert

In tegenstelling tot zwarte lijsten die door individuele speelhuizen worden bijgehouden, is Cruks een centraal register dat wordt beheerd door de Ksa, de Nederlandse gokautoriteit.

Een persoon in Cruks verschijnt in een geautomatiseerd systeem dat door vergunninghouders wordt gebruikt. Dit betekent dat elke locatie of online platform met een vergunning in Nederland verplicht is het register te raadplegen en degenen die erin staan vermeld uit te sluiten van weddenschappen.

Zelfregistratie in het register is vrijwillig en kan worden ingediend door een individu via hun online profiel of per post, een route die vooral wordt benadrukt voor ouderen.

Het is de Ksa die het register ontvangt en onderhoudt. Zij hebben de bevoegdheid om een registratie te verwijderen, hetzij op verzoek van de geregistreerde na de minimale periode, hetzij via het bezwaarproces in uitzonderlijke gevallen van fraude.

Echter, ze benadrukken ook duidelijk dat geen enkele gok- of casinolicentiehouder een registratiestatus in Cruks zelf kan inzien of wijzigen. Elk verzoek moet via de Ksa worden afgehandeld.

De minimale periode

De Ksa heeft duidelijk gemaakt dat zes maanden de minimale periode is voor elke zelfuitsluiting in Cruks.

Het kan niet worden beëindigd, zelfs niet door de geregistreerde, voor het verstrijken van deze minimale periode, en vergunninghouders zijn strikt verplicht het register 24/7 te raadplegen. Het heeft daarom geen zin om een casino of goksite in Nederland te vragen om een uitsluiting op te heffen of te verwijderen, omdat zij het register niet kunnen beheren en moeten vertrouwen op wat het weergeeft.

Als Cruks op dag 365 wordt geraadpleegd, bijvoorbeeld—en de respondent op die vraag kan dan nog steeds een Cruks-vermelding uitsluiten van toegang—na de 8 dagen bedenktijd, eindigt de registratie.

Hoe de registratie te beëindigen

Als ten minste de eerste 6 maanden zijn verstreken, of als een schorsing van de uitsluiting wordt aangevraagd wegens fraude of een andere bedriegelijke methode, heeft de geregistreerde een mogelijkheid om te verzoeken dat hun gegevens worden verwijderd; Dit kan via het persoonlijke online profiel van de deelnemer, of door het verzenden van een annuleringsformulier naar de Ksa dat ze kunnen downloaden.

De Ksa biedt papieren formulieren aan voor wie geen online toegang heeft, en die annuleringsformulieren en instructies voor het invullen ervan zijn gepubliceerd op hun website.

Alle formulieren moeten worden ingediend bij de Ksa in Den Haag.

Als de registratie vrijwillig was

Als een speler zichzelf heeft geregistreerd in Cruks, heeft hij het recht om bezwaar te maken tegen zijn eigen verzoek, alsof het een externe beslissing was.

Dit staat los van het verzoek om de uitsluiting te beëindigen, mits de eerste zes maanden zijn verstreken. De Ksa zegt dat een bezwaar tegen een Cruks-registratie alleen binnen 6 weken na de registratiedatum kan worden ingediend.

Het bezwaar wordt ingediend bij de Directie Juridische Zaken van de Ksa in Den Haag. Het bezwaarproces is openbaar, dus in theorie zou er een snelle afhandeling moeten zijn, maar sommige kritieke punten zijn nog steeds vereist.

Het bezwaar kan door iedereen worden ingediend, inclusief familieleden of wettelijke vertegenwoordigers. Minderjarigen kunnen zich niet zelf registreren; ouderlijke toestemming is vereist.

Als een derde persoon de registratie heeft veroorzaakt

Als een persoon denkt dat hij zonder eigen schuld in Cruks is geregistreerd, bijvoorbeeld als een handtekening, DigiD of persoonlijke gegevens zijn gestolen, is het antwoord van de Ksa dat een politierapport vereist is, waarop zij vervolgens kunnen handelen.

Dit suggereert dat de Ksa van mening is dat een betwiste registratie een individuele aangelegenheid is, niet iets dat door de autoriteiten wordt beslist. De Ksa streeft ernaar dit snel op te lossen, en het zal worden verwerkt. Of de registratie wordt beëindigd, alleen tellend vanaf de datum van de officiële klacht, wordt dan door de Ksa volgens de wet beslist.

Wat de lezer en de geregistreerde persoon kunnen verwachten van een gokvergunninghouder

De Ksa noemt zichzelf uitsluitend verantwoordelijk voor het beheer van Cruks, en benadrukt herhaaldelijk dat "educatieve" interventies van casino's of vergunninghouders geen effect hebben op een actieve registratie.